Si alguna vez te has preguntado si tu empresa necesita una aplicación móvil , has llegado al lugar indicado. Desarrollar una aplicación móvil para tu empresa es una tarea importante, por lo que debes comprender la importancia de tener una y los beneficios que ofrece para tu organización.
¿Es necesario que mi negocio tenga una aplicación móvil?
Para 2019, más de un tercio de la población mundial contaba con un dispositivo móvil inteligente, como un teléfono Android, un iPhone o un iPad. Esta cifra revela una nueva forma de comunicarse con clientes potenciales, inimaginable hace 10 años.
Solo en el Reino Unido, el 78 % de las personas utiliza dispositivos móviles e inteligentes para acceder a Internet. En 2017, el método más común para que los adultos accedieran a Internet fue a través de un dispositivo móvil (73 %). Únicamente el 43 % de los usuarios utilizaba un ordenador de sobremesa o portátil convencional para acceder a Internet, y el mercado de aplicaciones móviles no deja de expandirse.
Crear una aplicación móvil para su empresa puede brindarle grandes posibilidades de marketing y ayudarle a llegar a su público objetivo, entre otros beneficios que le ayudarán a mantenerse por delante de la competencia.
1. Ventajas de las aplicaciones móviles empresariales
- Una de las razones por las que su empresa necesita una aplicación es para permitir el contacto directo con clientes.
- Al ofrecer acceso rápido a una variedad de información con sólo tocar un botón, el desarrollo de aplicaciones móviles empresariales ha permitido una interacción clara y directa entre clientes y organizaciones.
- Los datos generados por los clientes a través de aplicaciones móviles son fundamentales para cualquier organización, ya que el comportamiento de compra y los perfiles de los compradores están fácilmente disponibles para ayudar a optimizar los esfuerzos de marketing.
2. Aumentar la interacción con el cliente
Los clientes deben ser escuchados y tener una forma sencilla de comunicarse. A menudo, se ponen en contacto con usted para obtener una solución a una duda sobre su servicio o su compra, o para expresar su descontento. El diseño y desarrollo de aplicaciones móviles simplifica enormemente estos procesos para todos; la idea es que cuanto más rápido un consumidor pueda comunicar sus problemas y obtener una respuesta, menos probable será que publique una reseña negativa.
3 Aumentar la conciencia de marca
Una aplicación móvil es una extensión de tu marca, lo que te permite mantenerte fiel a tu identidad mientras exploras cómo presentarla en una plataforma digital completamente diferente, potencialmente de una manera completamente nueva e innovadora. También puede considerarse una nueva plataforma publicitaria para la empresa, con la capacidad de decir lo que quieras para que tu marca obtenga mayor visibilidad y, como resultado, mayor reconocimiento.
Crear una aplicación móvil para tu empresa te brinda la posibilidad de llegar a nuevas audiencias. Como plataforma totalmente nueva, el desarrollo de aplicaciones móviles corporativas también puede atraer a un nuevo segmento de clientes que prefieren usar aplicaciones en lugar de un navegador web.
4. Establecer un canal de marketing valioso
También se pueden enviar notificaciones e información a los clientes en tiempo real gracias a la creación de una aplicación personalizada. Si esta información es valiosa y relevante para ellos, como ofertas y promociones especiales, puede ayudarle a fidelizar a sus clientes y valorar el uso de la aplicación.
5. Establecer un programa de fidelización eficaz
Supongamos que su organización cuenta con un programa de fidelización o está considerando implementarlo para impulsar las ventas. En estos casos, un sistema de fidelización digitalizado a través de una aplicación móvil es una forma eficaz de crear y desarrollar una comunidad de clientes. Los clientes son mucho más propensos a regresar cuando se les recompensa por sus compras. Esto se logra de forma mucho más fácil y rápida con la ayuda de una aplicación móvil.
6. Consigue una ventaja sobre tus rivales
Una de las ventajas más importantes de usar aplicaciones móviles para la empresa es que te ayudará a destacar entre la multitud. Las aplicaciones son muy importantes en la tecnología actual, y su uso en los negocios es cada vez más una tendencia. Sin embargo, aún no se ha generalizado, lo que permite obtener una ventaja sobre la competencia.
¿Por qué su empresa necesita una aplicación para competir?
1. Erigir un impedimento a la entrada.
Si ofrece su producto o servicio a sus clientes mediante una aplicación iOS para iPhone/iPad o Android, cada nueva startup disruptiva que entre en su mercado deberá hacer lo mismo. Como resultado, aumenta la barrera de entrada y protege su posición en el mercado.
2. Proporciona servicios distintivos
Una aplicación móvil para su empresa le permitirá ofrecer sus servicios de formas nuevas y más competitivas. Por ejemplo, para uno de nuestros clientes internacionales de PLC, creamos una aplicación de búsqueda de productos para Android e iOS . Esta aplicación permite a los usuarios escanear al instante un artículo de la competencia e identificar un producto alternativo que coincida con sus especificaciones. Esta función permite a nuestros clientes captar clientes de la competencia sin esfuerzo, desafiando directamente sus precios y la calidad de sus productos.
3. Proporciona una experiencia verdaderamente móvil a los clientes
- Su aplicación también podría ofrecerle una ventaja competitiva en la industria, literalmente, en el caso de nuestro cliente AuthenticateIS. Su aplicación funcionará mientras sus consumidores están fuera de casa, incluso en regiones sin conexión a internet.
- AuthenticateIS tiene un portal web líder en el mercado para certificar cadenas de alimentos, pero nos piden cada vez más que ofrezcamos una experiencia más portátil para los usuarios.
- Sus clientes ansiaban ingresar datos directamente en su sistema desde lugares remotos sin acceso a internet. Una aplicación móvil les permitió ampliar su servicio y ofrecerles este nuevo valor.
- Proporcionando una ventaja competitiva adicional. La experiencia del usuario es probablemente el objetivo principal del desarrollo de una Aplicación móvil para empresas, conectando su empresa con los consumidores de forma fácil y con el mínimo esfuerzo por su parte.
¿Cómo puedo tener una aplicación diseñada para mi negocio?
Por lo tanto, si desea ampliar su cartera de clientes en el entorno actual, debe evaluar cuidadosamente cómo el uso de aplicaciones móviles en su negocio puede mejorar sus relaciones con los consumidores. Les gusta la facilidad de uso, la experiencia familiar y sencilla de una aplicación, ¡y el hecho de que el logotipo de su empresa aparezca en la pantalla de inicio de su dispositivo móvil! Consulte nuestro artículo del blog sobre cómo diseñar una aplicación móvil para obtener más detalles.
